利用規約

利用規約

 

タキヒヨー株式会社（以下「当社」といいます。）は、その運営する CUOIO ONLINE STORE （以下「本サービス」といいます。) をご利用いただくに際し遵守していただく規約（以下、「本規約」といいます。）を以下のとおり定めます。

 

 

第1条 本規約の適用範囲および変更

 

• 本規約は本サービスの提供およびその利用に関し、当社および第3条で定義する利用者に適用されるものとします。

• 当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、ウェブサイトへの掲載またはメール等の当社が適当と判断する方法で利用者に告知または通知することにより本規約を変更できるものとします。なお、変更後の本規約は変更時に効力が生じます。

 

 

第2条　本サービスの利用

 

• 利用者は、本規約に従い、本サービスを利用するものとします。

• 利用者は、本規約の内容を全て理解し承諾した上で本サービスの利用を開始するものとします。

• 当社は、利用者に事前通知することなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。

 

 

第3条 利用者

 

• 「利用者」とは、本サービスの閲覧、購入などの利用を行う方をいいます。また、本サービスを利用した場合は、本規約に利用者が同意したものとみなされます。

 

 

第4条 利用者登録

 

• 利用者は、はじめて本サービスを利用し、当社商品を購入するにあたり、利用者情報の登録を行うものとします。

• 利用者情報の登録者が過去に本規約違反などにより利用者登録の抹消処分を受けていることが判明した場合、利用者登録の内容に虚偽の事項が含まれている場合、及びその他利用者登録を承認することが不適当であると当社が判断する場合には、当該利用者登録を承認しない場合があります。

• 利用者登録は日本国内に住所を有する方に限らせていただきます。なお、日本国内向け商品のため、海外への発送は承っておりません。

• 利用者は、その住所、氏名、電話番号及びその他登録事項に変更が生じた場合には、当社が別途指定する方法により変更内容を届け出るものとします。

• 利用者は、利用者登録を真実かつ正確な情報をもって行うものとします。当社は、当該登録情報に虚偽、誤り、または記入漏れがあったことによりお客様に損害が生じたとしても、一切の責任を負わないものとします。

 

 

第5条 本サービスの提供停止、利用者登録の抹消

 

当社は、利用者が以下で定める各号に該当する場合、利用者に事前通知することなく本サービスの提供の停止または利用者登録の抹消を行うことができるものとします。

 

• 過去に本規約違反などにより利用者登録の抹消処分を受けていることが判明した場合

• 本サービスに関する代金支払の遅延その他債務不履行があった場合

• 第7条に定める(禁止事項)に該当する行為を行った場合

• その他本規約に違反した場合

 

 

第6条 登録抹消申請

 

• 利用者登録の抹消を希望する場合には、利用者は当社が指定する方法に従い登録抹消の申請を行うものとします。

• 当社は利用者の登録抹消後も、一定期間の間、利用者情報を保持する場合があります。

 

 

第7条 禁止事項

 

利用者は以下の行為を行ってはならないものとします。

 

• 虚偽または誤解を招く情報を登録する行為

• 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為

• コンピューターのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するように設計されたコンピューターウイルス、コンピューターコード、ファイル、プログラム等のコンテンツを本サービスにアップロードしたり、メール等の手段で送信したりする行為

• クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為

• eメールアドレスおよびパスワードを不正に使用する行為

• 転売、再販売、その他営利を目的として本サービスにより商品を購入する行為

• 当社から送付したメールもしくはホームページの内容（商品の掲載画像、商品説明等を含みますが、これらに限られません。）の無断転載または再配布

• 他の利用者、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為

• 他の利用者、第三者もしくは当社の著作権等の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティー権その他の権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為

• 他の利用者、第三者の個人情報その他のプライバシーに関わる情報を不正に収集、保存、開示、または提供する行為

• 公序良俗に反する行為

• 法令に違反する行為または犯罪に関連する行為、もしくはそれらのおそれのある行為

• その他、当社が不適当と判断する行為

 

 

第8条 著作権

 

• 本サービスにおいて使用されている文言、ロゴ、画像及びデザイン等に関する著作権または商標権、その他全ての知的財産権は、当社その他の著作権者等正当な権利者に帰属するものであり、利用者はこれらの権利を侵害する行為を行ってはならないものとします。

• 本条の規定に違反して権利者あるいは第三者との間で問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、当社に何らの迷惑または損害を与えないものとします。

 

 

第9条 IDおよびパスワードの管理

 

• 利用者は、利用者自身で設定したeメールアドレスおよびパスワードの管理責任を負うものとします。

• 利用者は、eメールアドレスおよびパスワードを厳重に管理することとし、当社は利用者の過失の有無にかかわらず、eメールアドレスおよびパスワードの不適切な管理、使用上の過誤、第三者による使用などに起因する損害について一切の責任を負わないものとします。

• 利用者は、eメールアドレスおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。

• 利用者は、本サービス利用の際に行うクレジットカード番号の送信行為などに伴う漏洩などの危険性を認識し、自己の責任の下でこれを行うものとします。

 

 

第10条 利用者情報

 

• 当社は、第4条に基づき、本サービスの利用に際して利用者情報（個人情報を含みます。）を取得します。当社は、利用者情報を、法令および当社プライバシーポリシーに基づき取り扱います。なお、利用者情報のうち、クレジットカード情報は利用者の商品購入のためのみに利用いたします。

• 当社は、新規商品、サービス開発のためのマーケティング調査、分析、販売促進へ活用するため、および当社サービスの向上のために、顔画像、生体情報、クッキー（Cookie）を含む利用者の識別情報、サイト内の行動履歴情報及びコンピューターに関する情報と接続情報を取得し、利用します。その他、インターネット上の標準技術で取得可能な情報を取得し、分析業務に利用することがあります。

• 当社は、警察官、検察官、検察事務官、国税職員、麻薬取締官、弁護士会、裁判所等の法律上照会権限を有する者から照会を受けたときは、必要と認められる範囲内で個人情報の照会に応じることができます。

• 利用者は、下記のお客様窓口に申請することにより自己の個人情報の更新・利用停止を行うことができます。

　　

記

   　＜cuoio お客様窓口＞

        電話： 052-587-7006  9:30～17:30（土曜・日曜・祝日、年末年始を除く）

        email： cuoio.online@takihyo.co.jp

以上

 

 

 

  第11条 商品の購入

 

• 利用者は、本サービスを利用して当社の商品を購入することができます。

• 利用者が、商品の購入を希望する場合は、当社が指定する方法に従って商品の購入を申し込むものとします。

• 利用者が、商品購入の画面内に設置された「購入ボタン」をクリックした時点で、商品の注文が確定するものとします。また、利用者は、商品の注文が確定した後には、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、注文の撤回および取消しをすることができません。

• 当社が利用者に対して、前項の申し込みを承諾する旨のeメールを利用者宛に発信した時点で利用者と当社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。

• 本サービスによる商品の配送先は、日本国内に限るものとします。また、海外への転送業者を配送先に指定することはできません。

• 当社は、自らの判断により商品の販売を中止または終了する場合があります。販売中止または終了に基づき利用者に生じた損害、損失、不利益等について責任を負わないものとします。

• 利用者が、通信障害その他の理由に基づき本サービスを利用できなかった場合においても、当社は利用者に対して購入または購入キャンセルの保証をすることはいたしかねます。

• 同一の利用者から同一または類似の商品に関して大量の注文を受けた場合において、当社は自らの判断により購入数量の制限等の措置を取らせていただく場合があります。

 

 

第12条 商品の返品・交換

 

• 商品の返品、交換は、当社が以下に該当すると判断する場合に限り、受け付けるものとします。ただし、当社は、利用者から返品の申請があった場合でも、以下に該当しないと判断するときは、送料について利用者負担で当該商品を返送させて頂きます。

(1)商品に瑕疵があった場合

(2)ご注文内容と異なる商品が到着した場合

(3)配送中に商品に重大な破損が生じた場合

(4)上記(1)から(3)のいずれにも該当せず、商品到着後7日以内であって、かつ以下のいずれにも該当しない場合。ただし、販売時に「返品対象外」の記載がある商品については返品できません。

• 使用済み、洗濯やクリーニング、購入時や購入後にお直しをされた場合

• 納品書を紛失した場合

• 商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失した場合

• 返送時の商品（箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。）の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合

• お客様のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合

• パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合

• セール商品、アウトレット商品、または予約商品である場合

• 前項の(1)(2)(3)の返品に係る送料は当社負担、(4)の返品に係る送料は、利用者負担となります。当社が返品を受け付ける場合、利用者が購入した時点の販売価格を返還するか、または代品に交換します。なお、利用者が代品への交換を希望された場合においても、商品の欠品等を理由に代品への交換ができないことがあります。

 

 

第13条 契約の解除その他必要な措置

 

1. 当社は、次の各号にあたる事由が生じた場合には、当該契約を解除することができるものとします。

• 利用者が本規約に違反した場合

• 利用者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合

• 利用者の支払い能力が不安視される事情が判明した場合

• 商品が品切れとなり、容易にお届けできない場合

• 届先不明・長期不在でお届けできない場合

 

2. 前項の規定に関らず、本サービス利用に関して利用者の不正行為または不適切な行為があった場合、当社は 売買契約を取り消しもしくは解除、本サービスへのアクセスの遮断もしくは本サービスの利用の停止等、または利用者登録の抹消その他適切な措置をとることができるものとします。

 

 

第14条 情報の管理

 

1. 当社は、利用者が発信したコメントその他の情報について、次の各号の一つにでも該当する場合には、当社の判断によって、利用者に断りなくこれを削除することができるものとします。

 

• 当該情報が当社もしくは第三者の著作権その他の権利を明らかに侵害し、または当社もしくは第三者の名誉もしくは信用を毀損していると認められる場合

• 当該情報が第三者の著作権その他の権利を侵害し、または第三者の名誉もしくは信用を毀損しているとの警告を当社が当該第三者から受け取った場合

• 法令に違反していると認められた場合

• 法令上の根拠に基づき官公庁、公的機関から削除するよう命令を受けた場合

• その他本サービスの運営にとって不適切と認められる場合

 

2. 当社は、自らの裁量で、何らの通知なく、利用者が本サービスの全部またはその一部にアクセスすることを拒否することができるものとします。

 

 

第15条 サービスの停止

 

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号に該当する場合には、利用者に事前に通知を行うことなく本サービスの全部あるいは一部の提供を停止または中止することができるものとします。

 

• システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合

• アクセス過多等によって、システムに負荷が集中した場合

• 通信回線の停止、天災、火災、停電、その他の不慮の事故または戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等の不可抗力、第三者による不正アクセス、コンピューターウイルスの感染等の妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合

• 行政機関、司法機関から要請を受けた場合

• その他、やむを得ずシステムの停止または中止が必要と当社が判断した場合

 

 

第16条 反社会的勢力の排除

 

• 利用者は、利用者が現在、かつ将来にわたって反社会的勢力（暴力団員、暴力団関係企業関係者、総会屋等）に該当しないことを確約するものとします。なお、当社は、利用者がこれら反社会的勢力に該当するおそれがある場合は、本サービスの利用を一時停止するとともに、当該事項に関し報告を求めることができ、当社がその報告を求めた場合、利用者は当社に対し、合理的期間内に報告書を提出しなければならないものとします。

 

 

第17条 損害賠償

 

• 利用者は、本規約に違反することにより、または、本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対し、その損害を賠償するものとします。

• 利用者による本サービスの利用に関連して、当社が、第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、当該利用者は自己の責任と費用によりこれを処理、解決し、当社に対し何らの責任も負担させないものとします。

 

 

第18条 その他免責事項

 

• 当社は、利用者に対して通知義務を負う場合は、利用者があらかじめ登録しているeメールアドレスへ通知することによりその義務を果たしたものとします。

• 当社は、商品のお届けについて、商品購入の際に利用者が指定した配送先に商品を配送することによりその義務を果たしたものとし、配送先不明等のトラブルに関しては、指定配送先への配送により商品の引渡債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。

• 当社は、本サービスにおいて当社の責めに帰すべからざる事由により、利用者に生じた損害、損失、不利益等について責任を負わないものとします。

• 当社は、利用者が本サービスを利用できなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。

• 利用者が、本サービスを利用することで、第三者に対して損害等を与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において問題を解決し、当社には一切の迷惑をかけないものとします。

• 当社は、利用者の申出に基づき、利用者情報の変更等を行う場合、当社指定の方法で本人確認を行うことにより免責されるものとします。

• 当社は、本サービスを通じて提供するコンテンツその他の情報について、エラー、バグ、不具合またはセキュリティ上の欠陥が存在しないこと、第三者の権利を侵害しないこと、および利用者が期待する性能、品質を有することについて保証しないものとします。

• 利用者が本サービスを利用するのに必要なコンピューター機器および通信機器などの設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話料金、LＡＮなどの利用料および申請料金は、利用者ご自身が負担するのもとします。

 

 

第19条 協議解決

 

• 当社および利用者は、本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合には、双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

 

 

第20条 準拠法及び合意管轄裁判所

 

• 本規約の準拠法は、日本法とする。また、本規約または本サービスに起因しまたは関連する一切の紛争については、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

 

 

付則：　2020年4月1日 発効

 

 

買い上げいただいた商品の不具合や返品交換についてはメールまたはお電話にてご相談ください。

 

メールでお問い合わせ

cuoio.online@takihyo.co.jp

 

 

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電話：052-587-7006  9:30～17:30（土曜・日曜・祝日、年末年始を除く）

 

 

カスタマーサポート受付時間

9:30～17:30（土曜・日曜・祝日、年末年始を除く）

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